会感谢人的ATM机

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　　克里斯蒂安刚站到ATM机前，就听见有人说：“你好，首先请插入您的磁卡。”克里斯蒂安左右望了望，没人啊。她疑惑地插卡，接着取钱、退卡，准备转身离开。可又听人说：“你好！克里斯蒂安，你是我们尊贵的客户，谢谢你，别急着走，我们给你准备了点东西，请看左边，它马上就要出现了。这是两个小猪存钱罐，送给你的孩子们。打开每个小猪存钱罐，都会发现，里面有1000美元的支票，用来给你的孩子做呼吸检测。克里斯蒂安，这么说吧，如果你对孩子们说，我要送你们去做呼吸检测，他们大概一点兴趣都不会有，不过，如果你说要把他们带到迪斯尼乐园他们一定会高兴。没错，这里送你和两个孩子三张迪斯尼门票。”克里斯蒂安惊呆了，这就是ATM机在说话，她对着ATM机大喊：“天啊，太神奇了，你能说话，还感谢我，还帮我实现了带孩子去迪斯尼的愿望，这不可能吧！”

　　是的，ATM机会说话，还很体贴，这不，得到体贴的不只是克里斯蒂安。

　　“迈克，你好！我是ATM，你知道ATM是什么意思吗？”迈克好奇地看着ATM机，不假思索地说，自动柜员机呀！“正确，不过今天你错了，我是自动感谢机。为表达我们对你这位老顾客的感谢，我们要给你点东西。我们知道你喜欢蓝鸟棒球队，看看左边，那儿有两个格子，马上就会打开，就在左边，没错，看，那是什么？”迈克转过眼，原来是一个盒子，打开一看，是蓝鸟棒球队的队衣队帽。迈克捧着衣帽仰天大笑，太棒了！他穿上队服戴上队帽，更是吃惊：正合身！

　　多萝西是一位独居的古稀老太太，取完钱，就听见提示：“嗨，多萝西太太，请看左边有个格子，现在它要打开了。”（一束鲜花出来了）“哦，老天，我这辈子从没有遇到过这么美好的惊喜。”多萝西激动得有些哆嗦。ATM机的提示还没完：“您一直在帮助你的女儿，是这样吗？我们想用一种特别的方式表达我们的感谢之情，马上会送给您一张卡，在这段时间里，我们希望能为您的家庭带来爱和希望，尤其是您在特立尼达的女儿，拥有你这样的母亲是她的幸运。多萝西，您可以把身子略微前倾一下吗？我们有个秘密要告诉您，再靠近些，我们为你准备了这个，这是去特立尼达的机票。”原来，多萝西有一个唯一的女儿居住在特立尼达，不幸患了癌症，马上要动手术。没想到，来取钱，还得到了赠送的机票。她看着手中的机票，禁不住眼眶红润，不停地说着，感谢感谢，真是太感谢了！

　　这是加拿大的第二大银行多伦多市道明（TDBank）银行最近推出的一项业务增值服务，就是让以前冰冷的ATM机会说温暖的感谢话，还变魔术似的，给不同的人不同的礼物，给他们关怀、惊喜、安慰等等。当然，在做这项增值业务之前，银行方面必须要做大量的问卷统计工作，然后细细录入输进电脑。所以，才有了ATM机对每位客户的了如指掌，更有细致入微精准把脉的感谢。

　　问及何以在ATM机上如此精心，道明银行董事长笑容满面地说，一句谢谢足以改变一个人的一天；现如今人机接触越来越多，当在一个普通的日子里去ATM机取钱，ATM机却亲切地和你打起招呼来，对你说一声谢谢，最后还以现金或是小礼物相赠，这不仅仅是表示我们对客户的感谢，还能因此给客户一天的生活、学习、工作带来意想不到的精神福利，何乐而不为？